Reingeniería de procesos El Rol de la Informática

contexto organizacional

• Excesiva división del trabajo
• Procesos sumamente burocráticos
• Exceso de mandos intermedios
• Organizaciones orientadas a producción en serie

Qué es reingeniería?

Es la revisión fundamental y el rediseño radical de los procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.

Reingeniería (Michael Hammer y James Champy)

• FUNDAMENTAL 
• RADICAL 
• ESPECTACULAR 
• PROCESOS

Proceso de reingeniería

Cuestiones que involucran managment

• Cultura de la organización
• Hábitos del ser humano
• Desarrollo de nuevas capacidades y conocimientos
• Nuevos roles y responsabilidades

Principales factores

• BRP es un proceso “top-down” que requiere del apoyo y aprobación de la alta gerencia.
• Se requiere de un pensamiento de cambio radical para todos aquellos que participen.
• El foco debe ser puesto sobre aquellas actividades que provean valor al cliente.
• Reestructuración de los mandos medios
• La autoridad y responsabilidad debe ser delegada a los niveles mas bajos de la organización.
• Fuerte impacto sobre los sistemas de información y la infraestructura tecnológica.

Cambios que se producen

• Unidades de trabajo: de funcional a equipo de procesos
• Oficio: de tareas simples a trabajo multidimensional
• Papel del trabajador: de controlado a facultado (empoworment)
• Preparación: de entrenamiento a educación
• Recompensas: de actividad a resultado
• Ascenso: de rendimiento a habilidad
• Valores: de proteccionistas a productivos
• Ejecutivos: de anotadores de tantos a lideres

Qué puede pasar?

• Varios procesos se combinen en uno
• Trabajadores que toman decisiones
• Los procesos se ejecuten en forma secuencial
• Se minimicen las verificaciones
• Mezcla de operaciones centralizadas y descentralizadas.  

Beneficios de un BRP Exitoso

• Desarrollo de una estructura flexible que permita ajustarse a los cambios de mercado, las demandas de los clientes y las fuerzas competitivas.
• Orientar a los trabajadores hacia una mejora en los resultados y no las actividades.
• Desarrollo de técnicas innovadoras y habilidades que mantendrán el liderazgo de los los productos ofrecidos.
• Eliminación de tareas costosas que no provean valor al cliente.

Nuevas reglas 

Enseñanza

• Creer que la informática por si sola hace el cambio.
• Pensar que la informática no esta relacionada con el negocio
• Reingeniería de procesos no significa reingeniería del software
• No utilizar la informática como forma de justificar del cambio

Conclusiones 

La tecnología informática no substituye la toma de decisiones, ni las acciones del personal, los apoya en la ejecución rápida y oportuna de sus responsabilidades.

Es siempre positivo utilizar la tecnología ?

No siempre, ya que siempre hay cosas negativas en todos lados, por ejemplo lo positivo del internet es que ayuda al estudio y lo negativo son las paginas para hacer fraudes electronicos. 

En fin todos usamos el internet y no hay nadie que nos detenga de usarlos, pero en algunos paises como Etiopia puedes ir preso por usar una red social, pero eso es solo en algunos escasos, asi que la mayoria somos libres

Los adultos son nativos digitales?

Hay que decir que no todo menor de 30 es un nativo digital aún cuando haya nacido en un marco circunstancial como el descrito; lo cual abre una cuestionante… Aquellas personas nacidas en un periodo distinto pero que manejan la tecnología incluso mejor que los menores de 30 ¿Qué denominación reciben? La respuesta es que no son nativos digitales, sino inmigrantes digitales.

Dicen que jóvenes son nativos digitales

¿Qué significa?

El concepto nativos digitales (“digital natives”) fue acuñado por Marc Prensky en un ensayo titulado “La muerte del mando y del control”; en él los describía como aquellas personas que habían crecido con la red y lo que ésta involucraba.

Si tratásemos de segmentar (algo que amamos hacer los mercadólogos o nos sentimos desubicados) podríamos decir que Nativos Digitales es el término que describe a los menores de 30 años, que han crecido con la tecnología y, por lo tanto, tienen una habilidad innata en el lenguaje y el entorno digital.

Qué son las redes sociales ?

Qué función tienen ?¿Por qué atraen a los jóvenes?

Las redes sociales en Internet son sistemas que permiten establecer relaciones con otros usuarios, a los que se puede conocer o no en la realidad. Cada una de estas relaciones da acceso, además, a todas las personas que tienen algún vinculo con cada usuario, lo que se denomina técnicamente”relaciones de segundo grado”. Estas relaciones se establecen con personas más o menos conocidas , hasta el punto de que algunas redes sociales permiten delimitar el mayor o menor grado de conocimiento entre dos usuarios.

Hacia el 2005, internet ha creado una nueva economía que trasciende a la sociedad de la información y a la economía informacional. Es el tejido económico de google, e-bay, second life, myspace, junto con la tecnología movil, el e-learning, etc.

Los blogs, abreviatura de web logs, son periódicos personales que se ponen en línea para el acceso publico general; un blog común incluye un comentario del autor, asi como vínculos con información adicional. Los bloggers como este en el que me atrevo a escribir, incluso gozan de las mismas protecciones legales que tienen los periodistas.

Las redes sociales en línea como myspace y friendster, han ganado una enorme popularidad. Para convertirse en miembros de una red social en línea, se llena un cuestionario para crear una identidad virtual e identificarse con una lista de amigos. Luego, se puede seleccionar e interactuar con ellos, o con los amigos de esos amigos. Esta técnica de establecimiento de red llamada círculo de amigos ofrece un nivel de comodidad en la que los miembros interactuan con amigos de amigos, en lugar de hacerlo con las personas totalmente extrañas que podrían encontrar en sala de chat.

Todos acostumbramos a caer en adicciones en ocasiones poco conocidas y muy privadas. Pero hay muchas otras adicciones nuevas y muy esclavizantes que están aumentando día a día, fruto de circunstancias sociales o causadas por las nuevastecnologías, que también ayudan a esconder situaciones de soledad personal o de aislamiento. Esta adicción a las nuevas tecnologías se puede dar por una falta de objetivos o por la inestabilidad de la persona ante tantos problemas que se deben afrontar en el presente, donde es especialmente precario el mundo del trabajo. A ello también puede contribuir la falta de valores, que hace que muchas personas se hundan.

Tecnología, Internet y redes sociales. ¿ No es todo lo mismo? ¿Donde queda cada una ?

No es lo mismo ya que tecnologia, internet y redes sociales tienen distintos significados.

Tecnología:Tecnología es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados científicamente, que permiten diseñar y crear bienes y servicios que facilitan la adaptación al medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de las personas

Internet: Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial. Sus orígenes se remontan a 1969, cuando se estableció la primera conexión de computadoras, conocida como ARPANET, entre tres universidades en California y una en Utah, Estados Unidos

Redes Sociales: Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos. Puede haber muchos tipos de lazos entre los nodos. La investigación multidisciplinar ha mostrado que las redes sociales operan en muchos niveles, desde las relaciones de parentesco hasta las relaciones de organizaciones a nivel estatal (se habla en este caso de Redes políticas), desempeñando un papel crítico en la determinación de la agenda política y el grado en el cual los individuos o las organizaciones alcanzan sus objetivos o reciben influencias.

PLUG IN 

Un plug in es un programa que puede anexarse a otro para aumentar sus funcionalidades (generalmente sin afectar otras funciones ni afectar la aplicación principal). No se trata de un parche ni de una actualización, es un módulo aparte que se incluye opcionalmente en una aplicación. 

Por ejemplo las barras de búsquedas de Google, Yahoo!, Alexa, entre otras, son plugin para los navegadores web como Internet Explorer, Firefox, etc.

programas especiales 

muchos de ellos son mozilla, netscape7, navegador opera,flock, navegador social, safari para windows.

motores de búsqueda

Un motor de búsqueda, también conocido como buscador, es un sistema informático que busca archivos almacenados en servidores web gracias a su «spider» (también llamado araña web). Un ejemplo son los buscadores de Internet (algunos buscan únicamente en la web, pero otros lo hacen además en noticias, servicios como Gopher, FTP, etc.) cuando se pide información sobre algún tema. Las búsquedas se hacen con palabras clave o con árboles jerárquicos por temas; el resultado de la búsqueda «Página de resultados del buscador» es un listado de direcciones web en los que se mencionan temas relacionados con las palabras clave buscadas.